Das kannst du jetzt tun Unberechtigte Kreditkartenabbuchungen
Wenn du Opfer eines Kreditkartenbetrugs geworden bist, sind die Chancen, die Täter zur Rechenschaft zu ziehen eher gering. Allerdings solltest du prüfen lassen, ob du das zuständige Kreditinstitut zur Verantwortung ziehen kannst. Überprüfe deine Möglichkeiten mit der Hilfe eines Rechtsexperten in einer Erstberatung.
Du gehst wie immer deine Kreditkartenabrechnung durch und stolperst plötzlich über einen Betrag, der dir unbekannt ist. Wenn es sich um eine kleine Summe handelt, siehst du vielleicht darüber hinweg, vielleicht wurde aber auch eine unübersehbar große Summe abgebucht. Es gibt verschiedene Arten von Kreditkartenbetrug, gegen die du aber immer rigoros vorgehen solltest.
Unberechtigte Kreditkartenabbuchungen Das Wichtigste in Kürze
Prüfe deine Kreditkartenabrechnungen auf Unregelmäßigkeiten.
Betrüger ziehen zuerst kleine Summen ab, um zu sehen, ob es dem Opfer auffällt.
Zu den typischen Fällen gehören: Kreditkarte wurde von Dritten genutzt, falscher Betrag wurde abgezogen und Zahlung getätigt, aber Warenlieferung blieb aus.
Informiere bei Verdacht das Finanzinstitut und lass die Kreditkartenzahlung stornieren.
Erstatte Anzeige bei der Polizei und füge sie dem Widerruf bei, den du bei der Bank abgibst.
Wie kommt es zu unberechtigten Kreditkartenabbuchungen?
Wenn du deine Kreditkartenabrechnung erhalten hast, solltest du diese immer umgehend auf Unregelmäßigkeiten kontrollieren. Schaue dabei nicht nur auf größere Summen, die mit der Kreditkarte bezahlt wurden: Betrüger haben oftmals die Strategie, zunächst kleinere Summen abzurechnen, um zu überprüfen, ob der Karteninhaber diese bemerkt, später folgen größere Summen.
Dabei handelt es sich um klassischen Kreditkartenbetrug, der aber über einen längeren Zeitraum unbemerkt bleiben kann. Anders ist es, wenn dir die Kreditkarte gestohlen wurde oder du diese verloren hast. Dann weißt du sehr gut um die Gefahr von unzulässigen Abbuchungen, weshalb du deine Kreditkarte umgehend sperren lassen solltest.
Zu den häufigsten Arten der unberechtigten Kreditkartenabbuchungen gehören die folgenden:
Kreditkarte wurde von Dritten für Käufe genutzt
doppelte Belastung eines Betrags
falsche Rechnungshöhe
unbekannter Zahlungsempfänger
Zahlung bei unterbliebener Warenlieferung
Wer viel in Online-Shops bestellt, kann schnell den Überblick verlieren, wann welche Ware eingetroffen ist, ob sie retourniert oder angenommen wurde. Ein guter Überblick über die eigenen Finanzen ist hier empfehlenswert, denn die Rückbuchungsfrist der unrechtmäßigen Kreditkartenabbuchung liegt nach der Zahlungsdiensterichtlinie bei 8 Wochen. Nach dem Ende dieser Frist gibt es keinen Rechtsanspruch auf Rückerstattung mehr.
Wie gehst du bei einer unberechtigten Abbuchung vor?
Sobald du eine unberechtigte Kreditkartenabbuchung feststellst, solltest du dein Finanzinstitut darüber informieren und die Kreditkartenabbuchung stornieren lassen. Dazu musst du zumeist einen Widerspruch gegen die jeweilige Zahlung, entweder per Formular oder im Rahmen deines Online-Bankings, einlegen. Um eine Rückbuchung über deine Kreditkarte – das sogenannte Chargeback – zu erhalten, solltest du dem Widerruf alle Nachweise beifügen, die den Sachverhalt genauer erklärt. Wurdest du beispielsweise Opfer eines Kreditkartenbetrugs, solltest du Anzeige bei der Polizei erstatten. Die Anzeige kann dem Widerruf beigefügt werden.
Hat ein Händler unrechtmäßig einen Betrag doppelt abgerechnet, kannst du auch direkt mit diesem ins Gespräch gehen. Sieht er den Fehler ein und willigt er in die Stornierung einer der beiden Kreditkartenabbuchungen ein, dann schickst du die schriftliche Bestätigung über die Einigung dem Widerruf mit.
Schwieriger liegt der Fall, wenn ein Familienmitglied oder der Ex-Partner die Kreditkarte unrechtmäßig genutzt hat, um dir vielleicht bewusst einen Schaden zuzufügen. In diesen Fällen kann es neben einer Anzeige sinnvoll sein, sich mit einem Rechtsanwalt über das weitere Vorgehen zu beratschlagen. KLUGO vermittelt dir gern einen Fachanwalt für eine Erstberatung.
So schützt du dich vor Kreditkartenbetrügern
Setz dich bei rechtswidrigen Abbuchungen unbedingt mit deinem Finanzinstitut in Verbindung und besprich das weitere Vorgehen. Handelt es sich bei der unberechtigten Kreditkartenabbuchung um einen Kreditkartenbetrug, wird deine Karte wahrscheinlich gesperrt und du erhältst von deinem Finanzinstitut eine neue Kreditkarte. Es ist zudem möglich, einzelne Verbindungen sperren zu lassen, damit ein Täter nicht wiederholt Beträge unrechtmäßig abbuchen kann.
Zudem ist es sinnvoll, das eigene Kaufverhalten zu hinterfragen: Kaufst du online nur bei Anbietern, die möglichst vertrauensvoll erscheinen und im besten Fall ein Sicherheitszertifikat tragen. Achte auch auf Online-Bewertungen früherer Käufer. Gib außerdem niemals deine Kreditkartendaten weiter. Gerichte sind oftmals mit Fällen konfrontiert, in dem Bekannte und Familienangehörige die Kreditkarte des Partners missbrauchen. Der Nachweis über die unrechtmäßige Datennutzung ist dann oftmals schwierig.
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